Was ist eine Catch-All-E-Mail-Adresse und wie kann man sie verifizieren?

Es gibt mindestens zwei gegensätzliche Ansichten zur Verwendung von Catch-All-E-Mail-Konten. Die eine besagt, dass Benutzer mit einem solchen Konto alle Nachrichten erhalten, die an ihre E-Mail-Domänen gesendet werden. Eine andere besagt, dass Benutzer wahrscheinlich mehr Spam erhalten, da eine Catch-All-E-Mail-Adresse alle eingehenden Nachrichten annimmt. Für digitale Vermarkter stellt sich also die Frage: Ist das Senden von Nachrichten an ein Catch-All-E-Mail-Konto ein Segen oder ein Fluch? Wir können diese Frage beantworten, indem wir zunächst die Grundlagen erörtern und uns dann mit der Erkennung und Überprüfung von Catch-All-E-Mails befassen.

Was ist ein Catch-All-E-Mail-Konto? Konto?

Ein Catch-All-E-Mail-Konto ist ein Posteingang, der alle an Ihre Domain gesendeten E-Mails auffängt, daher der Name. Es empfängt sogar E-Mails, die an nicht existierende Empfänger adressiert sind, solange die E-Mail-Domäne richtig geschrieben ist. Zu den nicht existierenden Empfängern können Mitarbeiter gehören, deren Namen von den Absendern falsch geschrieben wurden, oder Personen, die das Unternehmen verlassen haben. Unternehmen, die kein Catch-All-E-Mail-Konto haben, lehnen eingehende Nachrichten, die an nicht existierende Empfänger adressiert sind, ab, was dazu führt, dass die Absender ihre E-Mails nicht zustellen.

Typische Beispiele für Catch-All-E-Mail-Adressen sind contactus@company[.]com und info@company[.]com.

Was ist ein Catch-All E-Mail Server? Wie funktioniert er?

Ein Catch-All-E-Mail-Server ist dafür vorgesehen, alle an eine E-Mail-Domäne gesendeten E-Mails aufzufangen. Catch-all-E-Mail-Adressen wiederum verweisen auf Catch-all-E-Mail-Server. Catch-All-E-Mail-Adressen werden häufig von Unternehmen verwendet, da sie sicherstellen, dass ihnen keine an ihre Domain gesendete E-Mail entgeht. Darüber hinaus können solche E-Mail-Adressen auch dazu beitragen, bessere Beziehungen zu den Nutzern aufzubauen. Und wie?

Unternehmen müssen auf die Nachrichten ihrer Nutzer in irgendeiner Form reagieren, um niemanden abzuschrecken, der an ihren Angeboten interessiert sein könnte. Ein Catch-All-E-Mail-Konto, das automatische Antworten versendet, ist eine Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Noch besser ist es, wenn der Verwalter des Kontos darauf achtet, die Nachrichten an die richtigen Ansprechpartner im Unternehmen weiterzuleiten. Einige der Nachrichten, die in Ihrem Catch-All-E-Mail-Konto landen, könnten sich zu Leads und lukrativen Geschäftsmöglichkeiten entwickeln. 

Stellt die Verwendung einer Catch-All-E-Mail-Adresse ein Risiko für Digital Marketer dar?

Wie wir gesehen haben, ist die Verwendung einer Catch-All-E-Mail-Adresse oder eines Catch-All-Servers ein Vorteil für Unternehmen, die keine potenziellen Geschäftschancen verpassen möchten. Auf der anderen Seite sind einige digitale Vermarkter jedoch der Meinung, dass das Senden von Nachrichten an Catch-All-E-Mail-Konten nicht sinnvoll ist. Der Grund dafür ist, dass ihre Nachrichten als Spam eingestuft werden könnten.

Auch das Senden von E-Mails an Catch-All-E-Mail-Adressen von Unternehmen führt häufig zu Bounces. Da Catch-All-Postfächer oft lange Zeit ungeöffnet bleiben, erhalten Absender unter Umständen Bounce-Benachrichtigungen.
Und je mehr Nachrichten Vermarkter an Catch-All-E-Mail-Adressen senden, desto mehr Bounces gibt es. Die Folge ist eine hohe Bounce-Rate, die den Ruf ihres Mailservers schädigen kann. Dies kann sogar dazu führen, dass Ihre E-Mail-Domain vorübergehend gesperrt wird, was sich auf Ihre gesamte E-Mail-Domain auswirkt.

Ist es eine gute oder schlechte Idee, eine Catch-All E-Mail Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste aufzunehmen?

Die Entscheidung über die Aufnahme von Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste hängt von Ihren Antworten auf drei Fragen ab:

• Hat sich der Besitzer der Catch-All-E-Mail-Adresse für den Erhalt von Nachrichten entschieden?
• Gehört die Catch-All-E-Mail-Adresse einem Kunden?
• Was ist das Ziel Ihres E-Mail-Marketings?

Erst wenn Sie die obigen Fragen beantwortet haben, sollten Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Marketingstrategie beginnen.

Als erstes müssen Sie feststellen, ob die Catch-All-E-Mail-Adresse aktiv genutzt wird. Sie können sie in Ihre Verteilerliste aufnehmen, wenn sie einen eigenen Administrator hat, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten die gewünschten Empfänger erreichen. Eine Möglichkeit, das herauszufinden, ist, ob der Benutzer sich für den Erhalt von Nachrichten entschieden hat (insbesondere, wenn Sie das Double-Opt-In-Verfahren verwenden).

Wenn die Catch-All-E-Mail-Adresse einem Kunden gehört, stellen Sie sicher, dass sie aktiv genutzt wird. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Lesebestätigung Ihres E-Mail-Dienstes verwenden oder ein E-Mail-Überprüfungsprogramm einsetzen, um festzustellen, ob die Adresse über ein Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) und einen Mail Exchanger (MX) Server verfügt. Auf diese Weise können Sie in jedem Fall mit diesem Abonnenten in Kontakt bleiben.

Auch Ihre Marketingziele sollten Sie überdenken. Möglicherweise müssen Sie den Versand von Nachrichten an Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihrer Marketingstrategie einschränken, wenn sich diese Praxis auf Ihren Ruf als Absender auswirkt.

Aufgrund der obigen Überlegungen können wir sagen, dass nicht alle Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste aufgenommen werden sollten. Aber woher wissen Sie, ob eine E-Mail-Adresse ein "catch-all" ist oder nicht? Finden Sie es unten heraus.

Wie Sie Catch-All-E-Mail-Adressen verifizieren mit der E-Mail-Überprüfungs-API

Die Feststellung, ob es sich bei einer E-Mail-Adresse um eine Catch-All-Adresse handelt oder nicht, ist ohne die Hilfe eines speziellen Tools schwierig, wenn nicht gar unmöglich. Um sicherzustellen, dass Sie nicht unnötigerweise E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste entfernen (in der Annahme, dass es sich um Catch-All-Adressen handelt), können Sie die E-Mail-Verifizierungs-API verwenden. Sie stellt automatisch fest, ob die E-Mail-Adresse, die Sie in das Eingabefeld eingegeben haben, eine Catch-All-Adresse ist oder nicht.

Ein Ergebnis, das Folgendes besagt, bedeutet, dass die E-Mail-Adresse ein Sammelobjekt ist:

catchAllCheck: String

"true"

Eine E-Mail-Adresse mit folgendem Wortlaut ist hingegen kein Allheilmittel:

catchAllCheck: String

"false"

Hier ist ein Beispiel von Email Verification API:

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Die gleichen Schritte können Sie mit Bulk Email Verification Lookup durchführen. Dieses Tool eignet sich besser für Unternehmen, die über umfangreiche Verteilerlisten verfügen, um Zeit und Mühe zu sparen.

Wenn Sie sich entschließen, Marketingnachrichten an Catch-All-E-Mail-Adressen zu senden, brauchen Sie einen Plan. Sie können damit beginnen, ungültige Adressen aus Ihrer Liste zu entfernen. Dies können Sie tun, indem Sie eine Nachricht in kleinen Stapeln an die Adressen senden und beobachten, welche davon zurückspringen. Notieren Sie sich, welche Adressen zu Bounces geführt haben, und nehmen Sie diese aus Ihrer Liste heraus. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme können Sie ein anderes E-Mail-Konto für den allgemeinen E-Mail-Versand verwenden, um den Versandstatus Ihres primären E-Mail-Kontos nicht zu beeinträchtigen.

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Wir hoffen, Sie haben in diesem Beitrag alles erfahren, was Sie über Catch-All-E-Mail-Adressen wissen wollten. Vor allem aber hoffen wir, dass Sie als Digital Marketer jetzt wissen, ob Sie Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Verteilerlisten aufnehmen sollten oder nicht.

Das Ausschließen von Catch-All-E-Mail-Adressen aus E-Mail-Marketinglisten mithilfe von Tools wie der E-Mail-Verifizierungs-API kann letztendlich den Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Ruf als Absender und somit schlussendlich Ihren Erfolg ausmachen.

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