Was ist eine Catch-All-E-Mail-Adresse und wie kann man sie verifizieren?
Es gibt mindestens zwei gegensätzliche Ansichten zur Verwendung von Catch-All-E-Mail-Konten. Zum einen können Benutzer mit einem solchen Konto alle Nachrichten an ihre E-Mail-Domänen senden. Ein weiterer Grund besteht darin, dass Benutzer wahrscheinlich mehr Spam erhalten, da eine Catch-All-E-Mail-Adresse alle eingehenden Nachrichten akzeptiert. Für digitale Vermarkter stellt sich dann die Frage: Ist das Senden von Nachrichten an ein Sammel-E-Mail-Konto ein Segen oder ein Fluch? Und wir können dies beantworten, indem wir zunächst die Grundlagen durchgehen und dann genauer untersuchen, wie Catch-All-E-Mails erkannt und überprüft werden können.
Was ist ein Catch-All-E-Mail-Konto?
Ein Catch-All-E-Mail-Konto ist ein Posteingang, der alle an Ihre Domain gesendeten E-Mails abfängt, daher der Name. Es werden sogar E-Mails empfangen, die an nicht existierende Empfänger gerichtet sind, sofern die E-Mail-Domäne korrekt geschrieben ist. Zu den nicht vorhandenen Empfängern können Mitarbeiter gehören, deren Namen von den Absendern falsch geschrieben wurden, sowie solche, die das Unternehmen verlassen haben. Unternehmen, die nicht über ein Catch-All-E-Mail-Konto verfügen, lehnen eingehende Nachrichten ab, die an nicht vorhandene Empfänger gerichtet sind, was zu Bounces seitens der Absender führt.
Typische Beispiele für Catch-All-E-Mail-Adressen sind contactus@company[.]com und info@company[.]com.
Was ist ein Catch-All E-Mail Server? Wie funktioniert er?
Ein Catch-All-E-Mail-Server dient dazu, alle an eine E-Mail-Domain gesendeten E-Mails abzufangen. Catch-All-E-Mail-Adressen wiederum verweisen auf Catch-All-E-Mail-Server. Catch-All-E-Mail-Adressen werden häufig von Unternehmen verwendet, da sie sicherstellen, dass sie keine an ihre Domain gesendeten E-Mails verpassen. Darüber hinaus können solche E-Mail-Adressen auch dazu beitragen, bessere Beziehungen zu Benutzern aufzubauen. Wie?
Unternehmen müssen auf die Nachrichten ihrer Nutzer in irgendeiner Form reagieren, um niemanden abzuschrecken, der an ihren Angeboten interessiert sein könnte. Ein Catch-All-E-Mail-Konto, das automatische Antworten versendet, ist eine Möglichkeit, ihnen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Noch besser ist es, wenn der Verwalter des Kontos darauf achtet, die Nachrichten an die richtigen Ansprechpartner im Unternehmen weiterzuleiten. Einige der Nachrichten, die in Ihrem Catch-All-E-Mail-Konto landen, könnten sich zu Leads und lukrativen Geschäftsmöglichkeiten entwickeln.
Stellt die Verwendung einer Catch-All-E-Mail-Adresse ein Risiko für Digital Marketer dar?
Wie wir gesehen haben, ist die Verwendung einer Catch-All-E-Mail-Adresse oder eines Catch-All-Servers ein Vorteil für Unternehmen, die keine potenziellen Geschäftschancen verpassen möchten. Auf der anderen Seite sind einige digitale Vermarkter jedoch der Meinung, dass das Senden von Nachrichten an Catch-All-E-Mail-Konten nicht sinnvoll ist. Der Grund dafür ist, dass ihre Nachrichten als Spam eingestuft werden könnten.
Auch das Senden von E-Mails an Catch-All-E-Mail-Adressen von Unternehmen führt häufig zu Bounces. Da Catch-All-Postfächer oft lange Zeit ungeöffnet bleiben, erhalten Absender unter Umständen Bounce-Benachrichtigungen.
Und je mehr Nachrichten Vermarkter an Catch-All-E-Mail-Adressen senden, desto mehr Bounces gibt es. Die Folge ist eine hohe Bounce-Rate, die den Ruf ihres Mailservers schädigen kann. Dies kann sogar dazu führen, dass Ihre E-Mail-Domain vorübergehend gesperrt wird, was sich auf Ihre gesamte E-Mail-Domain auswirkt.
Ist es eine gute oder schlechte Idee, eine Catch-All E-Mail Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste aufzunehmen?
Die Entscheidung über die Aufnahme von Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste hängt von Ihren Antworten auf drei Fragen ab:
- Hat sich der Besitzer der Catch-All-E-Mail-Adresse für den Erhalt von Nachrichten entschieden?
- Gehört die Catch-All-E-Mail-Adresse einem Kunden?
- Was ist das Ziel Ihres E-Mail-Marketings?
Erst wenn Sie die obigen Fragen beantwortet haben, sollten Sie mit dem Aufbau Ihrer E-Mail-Marketingstrategie beginnen.
Als Erstes müssen Sie feststellen, ob die Catch-All-E-Mail-Adresse aktiv verwendet wird. Sie können es in Ihre Verteilerliste aufnehmen, wenn es einen eigenen Administrator gibt, der dafür sorgt, dass Ihre Nachrichten die gewünschten Empfänger erreichen. Eine Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, ob sich der Benutzer für den Empfang von Nachrichten entschieden hat (insbesondere, wenn Sie den Double-Opt-In-Ansatz verwenden).
Wenn die Catch-All-E-Mail-Adresse einem Kunden gehört, stellen Sie sicher, dass sie aktiv genutzt wird. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Lesebestätigung Ihres E-Mail-Dienstes verwenden oder ein E-Mail-Überprüfungsprogramm einsetzen, um festzustellen, ob die Adresse über ein Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) und einen Mail Exchanger (MX) Server verfügt. Auf diese Weise können Sie in jedem Fall mit diesem Abonnenten in Kontakt bleiben.
Es ist auch notwendig, Ihre Marketingziele zu überdenken. Möglicherweise müssen Sie den Versand von Nachrichten an Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Marketingstrategie beschränken, wenn sich die Vorgehensweise auf den Ruf Ihres Absenders auswirkt.
Aus den oben genannten Gründen lässt sich sagen, dass nicht alle Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Marketing-Verteilerliste aufgenommen werden sollten. Doch wie erkennt man, ob eine E-Mail-Adresse eine Catch-All-Adresse ist? Die Antwort finden Sie weiter unten.
Wie Sie Catch-All-E-Mail-Adressen verifizieren mit der Email Verification API
Die Feststellung, ob es sich bei einer E-Mail-Adresse um eine Catch-All-Adresse handelt oder nicht, ist ohne die Hilfe eines speziellen Tools schwierig, wenn nicht gar unmöglich. Um sicherzustellen, dass Sie nicht unnötigerweise E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste entfernen (in der Annahme, dass es sich um Catch-All-Adressen handelt), können Sie die E-Mail-Verifizierungs-API verwenden. Sie stellt automatisch fest, ob die E-Mail-Adresse, die Sie in das Eingabefeld eingegeben haben, eine Catch-All-Adresse ist oder nicht.
Ein Ergebnis, das Folgendes besagt, bedeutet, dass es sich um eine Catch-All-E-Mail-Adresse handelt:
catchAllCheck: String "true"
Eine E-Mail-Adresse mit folgendem Wortlaut ist wiederum keine Catch-All-Adresse:
catchAllCheck: String "false"
Hier ist ein Beispiel von der Email Verification API:
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Die gleichen Schritte können Sie mit Bulk Email Verification Lookup durchführen. Dieses Tool eignet sich besser für Unternehmen, die über umfangreiche Verteilerlisten verfügen, um Zeit und Mühe zu sparen.
Sollten Sie sich entscheiden, Marketingnachrichten an Catch-All-E-Mail-Adressen zu versenden, benötigen Sie einen Plan. Sie können damit beginnen, ungültige Adressen aus Ihrer Liste zu entfernen. Dazu senden Sie Nachrichten in kleinen Chargen an die Adressen und überprüfen, welche davon zurückkommen. Notieren Sie sich, welche Adressen zu Bounces geführt haben, und entfernen Sie sie dann aus Ihrer Liste. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme können Sie für den Sammel-E-Mail-Versand ein anderes E-Mail-Konto verwenden, damit der Sendestatus Ihres primären E-Mail-Kontos nicht beeinträchtigt wird.
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Wir hoffen, Sie haben in diesem Beitrag alles erfahren, was Sie über Catch-All-E-Mail-Adressen wissen wollten. Vor allem aber hoffen wir, dass Sie als Digital Marketer jetzt wissen, ob Sie Catch-All-E-Mail-Adressen in Ihre Verteilerlisten aufnehmen sollten oder nicht.
Das Ausschließen von Catch-All-E-Mail-Adressen aus E-Mail-Marketinglisten mithilfe von Tools wie der E-Mail-Verifizierungs-API kann letztendlich den Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Ruf als Absender und somit schlussendlich Ihren Erfolg ausmachen.
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